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32 di Barbara Odetto (foto A. Lercara) zione dell’attività, il titolare ha affidato www.bambiscarpe.it a una persona dedicata che si occupa di customer service e della vendita online: con ven- ticinque anni di collaborazione presso Bambi e una profonda conoscenza dei prodotti e dei meccanismi di calzata, Silvia Gamba ha l’esperienza e il know- how necessari per rispondere alle esi- genze della clientela. Non solo: l’e-shop torinese è a disposi- zione dei clienti per fornire ulteriori infor- mazioni utili alla scelta della scarpa giu- sta o per offrire una consulenza mirata. Una garanzia ulteriore di serietà e quali- tà che evidenziano la filosofia di questo marchio. Una filosofia di vendita rivolta a porre al centro la persona e la sua sod- disfazione perché i piccoli clienti di oggi saranno i genitori dei clienti di domani. I nonni, i figli, i nipoti: Bambi vanta una tradizione calzaturiera specializzata nell’infanzia che abbraccia tre generazio- ni torinesi. Sorto nel 1949 nella centralis- sima via Garibaldi, il negozio nel ‘55 è sta- to acquisito da Giuseppe Allorto che gli ha conferito quell’impronta che ancora oggi lo rende un punto di riferimento per quanti vogliono scarpe e abbigliamento di qualità per i propri bambini. Al titolare è seguito il figlio che prosegue la mission del predecessore con altrettanto impe- gno, entusiasmo e savoir faire . Nei sei punti vendita dislocati tra il ca- poluogo piemontese, il circondario e Cuneo viene fatta un’accurata selezione dei brand proposti così da garantire una qualità superiore, aspetto fondamentale soprattutto per le calzature da scegliere nei primi anni di vita dei piccoli. Gli show room hanno un posizionamento medio- alto e propongono le più rinomate mar- che italiane e straniere, perché - si sa - an- che i giovani clienti hanno gusti precisi e seguono le mode. “Always on the move” Bambi sta attuan- do un progetto di restyling che è iniziato nel punto vendita torinese di via Gramsci 15 e che proseguirà in tutti i negozi. L’e- sigenza di rinnovare la propria immagine coordinata nasce dal desiderio di essere più in linea con il de- sign di ultima genera- zione e dalla volontà di trasmettere al tar- get tutta l’attenzione possibile. A proposito di attenzione, da due anni Bambi si occupa anche di vendita online e propone le stesse re- ferenze dei suoi negozi: quarantacinque brand prestigiosi in ambito calzaturiero. La proprietà attribuisce grande valore all’e-commerce ed è dotata di un sito completo e facile da consultare nel quale le scarpe sono divise tra primi passi (0-3 anni), bambino e bambina (3-12 anni), stagionalità, promozioni e tipologia di utilizzo (mare e piscina, montagna e pioggia, neonato, pantofole, polacchini e stivaletti, sandali, scarpe basse e bebè, sneakers). Essendo Bambi un’azienda multibrand, sul sito non può mancare la sezione marchi: una delle più consultate da parte degli acquirenti. La vendita online è stata capita e apprezzata dalla clientela torine- se – molti consultano la pagina web pri- ma di recarsi in negozio – ma anche da quella piemontese e italiana che può sce- gliere comodamente da casa le referenze ed essere sicura della qualità del servizio e della puntualità della consegna: l’ordine viene evaso entro le quarantotto ore e il ricevimento avviene in due o tre giorni. La spedizione è gratuita e naturalmente qualora la scarpa non fosse della misura giusta o non piacesse, può essere resa o sostituita senza oneri aggiuntivi. Profondamente convinto che l’e-com- merce sia il giusto modo di fare retail sia oggi sia in futuro e della valenza mediatica del sito web finalizzato alla vendita del prodotto più che alla descri- B ambi Da 60 anni ai piedi dei bambini BAMBI • Via Antonio Gramsci 15 - Torino Tel. 011 5620166 - 011 4338679 • Corso Vittorio Emanuele II 24 - Torino Tel. 011 882016 • Corso Alcide De Gasperi 26 - Torino Tel. 011 597428 • Via San Martino 19 - Moncalieri (To) Tel. 011 6485308 • Corso M.D’Azeglio 61/E - Ivrea (To) Tel. 0125 49525 • Shopville Le Gru Via Crea 10 - Grugliasco (To) Tel. 011 7708878 INSEGNA JAM www.bambiscarpe.it info@bambiscarpe.it Convenzione associati FABI: sconto del 20% sugli acquisti effettuati on-line (per conoscere i termini e le condizioni della convenzione consultare la news sul sito www.associatiallafabi.it) IDEE E SERVIZI